ما هي سياسة الإرجاع فى ميد ان ؟
جميع المنتجات المدرجة على الموقع ضمن قائمة السلع التى يمكن ارجاعها
نبذل كل الجهد اللازم للتأكد من المنتجات قبل عملية الشحن :
# تجمع المنتجات في نقطة مركزية
# نحصل على عينات عشوائية من كل المنتجات المستلمة
# نتأكد من مطابقة المواصفات
# فى حال مخالفتها للمواصفات لطلب المشتري لايتم شحنها
ننصح المشتري اذا وجد من الضروري الحصول علي عينة تعبر عن مواصفات المنتج
مثل ( نوع الخام – السماكة --- اللون – الخ )
المنتجات المعروضة ذات تنافسية عالية ننصح المشتري من التأكد من المنتج او المنتجات المطلوبة ومراجعه المواصفات المرفقة
شكاوى العملاء
دائما نتأكد من حل أي شكوى من المشتريين على الفور، مع قسم خدمة عملاء ميد ان . و تذكر أيضاَ انه كلما كان تقييم المشتريين أفضل، ستزداد فرص بيع المزيد من المنتج و جذب المشتريين الجدد للمرة الأولى.
كيف يمكننا حل الشكاوى والخلافات؟
تحديد حجم الضرر وتحديد المتسبب ونسبته
امكانية اصلاح الضرر
تقديم خصم مالى او بضاعة اضافية
تقديم بضاعة بديلة
ملاحظة: فقط ميد ان يمكنه إغلاق شكوى فور العمل عليها و حلها.
المدفوعات الخاص بك (الحصول على أموالك)
1.معلومات البنك الخاصة بك
لتحصل على المدفوعات، يرجى تزويدنا بالمعلومات البنكية الخاصة بك
2.الحصول على المال
فور حصول المشتري على المنتج تبدأ عملية الدفع.
احترام العميل
الهدف ليس فقط البيع، ولكن إرضاء العميل أيضا، والتزامك بتقديم منتج مطابق للمواصفات المعروضة مع الجودة و متابعة شكاوي العملاء ومعالجتها بأسرع وقت. و تذكر بأن العملاء يحبون مشاركة تجربتهم على مواقع التواصل الاجتماعي سواء أكانت جيدة أم سلبية.
# جاري التجهيز:نعتذر على انتظارك يعمل على خدمة مشتري اخر
لم يتوفر لدى مندوب ميد ان المعلومات الكافية لتأكييد
توفرالمنتجات وقيمة الفاتورة
#تم التجهيز:ان مندوب ميد ان قد تأكد من توفر الطلب وقدم
الخصم اللازم وحدد قيمه الشحن وهو بانتظار التحويل حتى يتمكن من
جمع المنتج او المنتجات المطلوبة للشحن
· هل هناك طرق اخري للشراء ؟
فقط عن طريق التسجيل عبر موقعنا
· هل يمكن ان ادفع نقدا ؟
لا يمكن الدفع نقدا تفضل بزيارة معرضنا في (مدينة جدة )
فضلاً مراجعة العنوان في صفحة اتصل بنا في الموقع
لا تتردد فى التواصل معنا :
فى حال عدم قدرتك على التسجيل استعن بأحد الأصدقاء او اتصل بنا
عند التسجيل تأكد من إضافة أوقات الاتصال ومواعيد العمل وأرقام تواصل أخرى .
· قيامك بطلب منتج او مجموعه منتجات لا يعنى انك قمت بالشراء ما لم يتم التحويل.